Meningkatkan Proses Pengambilan Keputusan

Tugas Sistem Informasi Manajemen Pertemuan Ke-13

Assalamu'alaikum Sahabat Blogger :)

Untuk postingan keempat saya ini, saya ingin berbagi pengetahuan singkat tentang jawaban dari beberapa pertanyaan terkait Meningkatkan Proses Pengambilan Keputusan.

Dan tujuan saya membahas materi ini adalah sebagai tugas pelengkap dari mata kuliah Sistem Informasi Manajemen (SIM) dalam Pertemuan Ke-13.

Untuk itu, saya ingin memperkenalkan diri saya lebih lanjut

Nama                    : Rafita Hesti Mubarok

NIM                      : 1732510134

Kelompok             : MA

Program Studi      : Akuntansi

Fakultas                : Ekonomi dan Bisnis

Kampus                : Universitas Budi Luhur

Dan berikut ini jawaban dari beberapa pertanyaan untuk Pertemuan Ke-13 dalam mata kuliah Sistem Informasi Manajemen (SIM). 

1. Mengapa manajer butuh dukungan komputerisasi dalam meningkatkan proses pengambilan keputusan

Jawaban :

Alasan mengapa manajer butuh dukungan komputerisasi dalam meningkatkan proses pengambilan keputusan, yaitu karena IT merupakan bagian vital dari kegiatan bisnis, yang dimana komputer mempunyai dampak yang luas dalam organisasi serta masyarakat. Dan manager menggunakan “easy-to-use software”, yang artinya aplikasi komputer dari proses transaksi yang dapat memonitor kegiatan dengan menganalisa masalah dan dapat memberikan solusi dalam pembuatan keputusan. 

2. Sebutkan 3 peran utama manajer dalam organisasi 

Jawaban : 

3 peran utama manajer dalam organisasi, antara lain yaitu : 

1)  Peran Interpersonal, dalam peran interpersonal (interpersonal role), para manajer bertindak sebagai figur utama dalam organisasi ketika mereka mewakili perusahaan mereka kepada dunia luar. Manajer juga bertindak sebagai pemimpin yang dapat memberikan motivasi, nasihat, dan mendukung bawahannya. Dan manajer juga dapat bertindak sebagai penghubung antara berbagai tingkatan dalam organisasi.

2)  Peran Informasi, dalam peran informasi (informational role), manajer bertindak sebagai pusat saraf dari organisasi, yang dimana menerima informasi terkini yang paling konkret dan mendistribusikannya kembali kepada mereka yang memerlukannya. Dan manajer adalah penyebar informasi dan juru bicara dalam organisasinya. 

3) Peran Pengambil Keputusan, Dalam peran pengambil keputusan (decisional role), mereka bertindak sebagai wirausahawan dalam mengusulkan jenis-jenis aktivitas baru, menangani gangguan-gangguan yang muncul dalam organisasi, yang dapat mengalokasikan sumber daya kepada para staf yang membutuhkan, dan menegosiasikan konflik dan menjadi penengah antara kelompok-kelompok yang bertikai. 

3. Sebutkan dan jelaskan jenis-jenis keputusan yang ada dalam organisasi 

Jawaban : 

Jenis-jenis keputusan yang ada dalam organisasi, antara lain yaitu : 

1) Terstruktur, maksud dari terstuktur yaitu mengacu pada permasalahan rutin dan berulang dan melibatkan prosedur yang jelas dalam menanganinya

2)  Semi Terstruktur, maksud dari semi terstuktur yaitu hanya sebagian masalahnya mempunyai jawaban yang jelas tersedia dengan prosedur yang disetujui bersama 

3)  Tak Terstruktur, adalah permasalahan kompleks dimana tak ada solusi yang langsung tersedia, sehingga pengambil keputusan harus memberikan penilaian, evaluasi dan pengertian untuk memecahkan masalahnya.

4.  Sebutkan dan jelaskan tahap-tahap proses pengambilan keputusan

Jawaban :

Tahap-tahap proses pengambilan keputusan, antara lain yaitu : 

1)  Intelligence, dalam intelligence terdiri atas menemukan, mengidentifikasi dan memahami masalah yang terjadi pada organisasi serta alasan mengapa masalah itu terjadi, dimana dan akibat apa yang dialami perusahaan 

2)  Design, dalam design melibatkan identifikasi dan pencarian berbagai solusi masalah 

3)  Choice, adalah tentang bagaimana memilih alternatif solusi yang ada 

4)  Implementation adalah cara tentang bagaimana membuat alternatif yang dipilih dapat bekerja dan tetap mengawasi seberapa baik kerja solusi tersebut 

5.  Apakah yang dimaksud dengan Decision Support System (DSS)

Jawaban : 

Decision Support System (DSS), adalah sistem informasi berbasis komputer yang menggabungkan model dan data untuk menyelesaikan masalah semi terstruktur dan beberapa masalah tak tersetruktur dengan keterlibatan pengguna secara luas atau sistem berbasis komputer yang menggabungkan intelektual individu dan kemampuan komputer untuk meningkatkan kualitas keputusan. Dan dalam komponen DSS adalah basis data, user interface dan software DSS. 

6.  Sebutkan jenis sistem yang digunakan untuk mendukung keputusan

Jawaban :

Jenis sistem yang digunakan untuk mendukung keputusan, antara lain yaitu : 

1)  Sistem Informasi Manajemen (SIM), dalam Sistem Informasi Manajemen (SIM) dapat memberikan laporan rutin dan rangkuman dari data transaksi kepada manajer menengah dan manajer operasional untuk memberikan jawaban atas masalah keputusan terstruktur dan semi terstruktur 

2) Sistem Pendukung Keputusan (Decision Support System), dalam Sistem Pendukung Keputusan (Decision Support System) menyediakan model analitis atau perangkat analisis data berukuran besar kepada manajer menengah menghadapi situasi keputusan semi terstruktur dan tidak terstruktur 

3)  Sistem Pendukung Eksekutif (Executif Support System), adalah sistem yang memberikan informasi dari luar seperti berita, analisis saham, dan tren industri serta rangkuman tingkat tinggi tentang kinerja perusahaan kepada manajer senior, yang harus mengambil keputusan yang kebanyakan bersifat tidak terstruktur yang timbul pada tingkat strategis 

4) Sistem Pendukung Keputusan Kelompok (Group Decision Support System) adalah sistem khusus yang memberikan sekumpulan lingkungan elektronik dimana manajer dan tim dapat mengambil keputusan secara kolektif dan merancang solusi untuk masalah semi terstruktur dan tidak terstruktur. 

7. Apakah nilai bisnis dari DSS 

Jawaban : 

Nilai bisnis dari DSS, yaitu dengan menyediakan informasi secara terperinci dan baik untuk mengambil keputusan yang memungkinkan perusahaan mengkoordinasikan proses bisnis baik internal maupun ekternal dengan tepat. Ada beberapa contoh yang menjelaskan batas-batas kemampuan DSS, antara lain yaitu : 
1) Compass Bank, adalah DSS untuk CRM (Customer Relationship Management)
2) Burlington Coat Factory, adalah DSS untuk penentuan harga 
3) Syngenta AG, adalah DSS untuk analisis profitabilitas